Retos para mejorar la calidad de los Servicios de Urgencias

Salud

El Congreso Nacional de la Sociedad Española de Medicina de Urgencias y Emergencias (SEMES) , celebrado este fin de semana en Madrid, ha reunido a más de 3.000 profesionales de la Medicina y Enfermería de urgencias y emergencias con el objetivo de plantear soluciones a los grandes desafíos de los servicios sanitarios que prestan.

El encuentro ha contado con mas de 200 actividades entre talleres, mesas y cursos destinados a la formación y el análisis de las últimas novedades en el tratamiento de enfermedades tropicales, toxicología clínica, traumatismo craneal, donación y trasplante de órganos, arritmias cardiacas, diabetes, ictus o asma, entre otros.

Los grandes temas abordados en el evento han sido la gestión de accidentes con múltiples víctimas, el uso de la Inteligencia Artificial en la medicina de urgencias, el aumento de las agresiones al personal sanitario y la influencia de las redes sociales y las fake news en la conducta suicida.

El Dr. Tato Vázquez, presidente de SEMES, afirma que desde la organización persiguen como objetivo la formación de los profesionales de Urgencias y Emergencias acercando las últimas novedades.

“Además, en España tenemos la suerte de contar con grandísimos profesionales, hechos a sí mismos, por voluntad, y con una vocación enorme”, añade.

Servicios de Urgencias
 De izq, a derecha, doctor Tato Vázquez, presidente de SEMES; doctora Carmen del Arco, presidenta del Comité Científico; doctor Juan González Armengol, presidente del Comité Organizador del Congreso; y doctor Javier Millán, secretario de Relaciones Institucionales. Imagen cedida por SEMES.

Desafíos del Congreso de SEMES:

1. Proteger al personal sanitario ante el aumento de agresiones en los servicios de urgencias

Los colegios profesionales de médicos de toda España recibieron un total de 843 denuncias de agresiones físicas y verbales en 2022. Es la mayor cifra registrada desde que la Organización Médica Colegial (OMC) comenzó a medir la estadística, en 2010, y supone un crecimiento del 38 % con respecto al año anterior.

Las cifras recogidas en el año 2022 muestran que las agresiones en urgencias hospitalarias han aumentado un 9 % y un 8 % en urgencias ambulatorias, batiendo un nuevo récord.

Las causas principales de estas agresiones son la demora en el tiempo de espera ( 64, 3 %), el mal funcionamiento del centro (24, 9 %) y los asuntos relacionados con los protocolos COVID (11, 7 %).

“Saber leer al paciente nos ayuda a detectar 10 segundos antes que se va a producir una agresión en consulta para poder reaccionar y protegernos”, ha resaltado Juan Manuel García López, miembro del Grupo de Salud Mental de SEMES y Guardia Civil.

2. Conocer cómo actuar en los servicios de urgencias ante un intento de suicidio

Según los últimos datos del Instituto Nacional de Estadística, 2021 ha sido el año con mayor registro de suicidios en la historia de España. Un total de 4.003 personas decidieron poner fin a su vida, un 1,6 % más que el año anterior.

Estas cifras suponen una media de 11 suicidios diarios.  

En adolescentes y menores de 15 años se ha duplicado respecto al año anterior y se postula como la primera causa de muerte entre los jóvenes de 15 a 29 años.

‘Nuestro objetivo, especialmente cuando hablamos de menores, no es “quitarle las ideas suicidas de la cabeza” sino que intentamos como profesionales aplazar la decisión, anular el intento y ganar tiempo hasta que puedan recibir la atención necesaria’, resume Pedro Martín-Barrajón, del Grupo de Salud Mental de SEMES, responsable Emergencias y Red Nacional Psicólogos para la prevención del Suicidio en Psicólogos Princesa 81.

Durante el congreso se ha debatido sobre distintos enfoques y posibilidades a la hora de abordar la prevención, en el área hospitalaria, extrahospitalaria y en el trabajo de campo que debe hacerse dentro de las redes sociales e internet en general.

“Los profesionales de emergencias somos los primeros que tenemos contacto con una persona que está intentando o ha intentado quitarse la vida, por eso tener claro qué pasos dar durante la intervención es crucial”, añade Pedro Martín-Barrajón.

3. Reconocer las fake news para proteger nuestra salud

Tras la pandemia del COVID-19 los profesionales sanitarios han alertado de un boom de desinformación.

Los profesionales aconsejan prestar atención al tipo de información que se está consultando. Recomiendan analizar la noticia y observar si está basada en datos y evidencias científicas, o si por el contrario se centra únicamente en dar testimonio a emociones personales.

Los expertos que participaron en el congreso resaltaron la gran oportunidad de los profesionales sanitarios para ayudar a desmentir las creencias erróneas en materia de salud tanto en consulta, a través de una comunicación directa con los pacientes, como colaborando con los medios de comunicación cuando se requiere de sus conocimientos.

4. Uso de la Inteligencia artificial como aliado para mejorar los servicios de urgencias

Con la llegada de la inteligencia artificial a la medicina, se ha podido mejorar la eficiencia, la precisión y la velocidad en la atención al paciente. Esto resulta clave para la optimización de los recursos de los servicios de urgencias.

“Los sistemas de Inteligencia artificial están mostrando un gran potencial para mejorar radicalmente los servicios de urgencias”, ha destacado Carlos Bibiano Guillén, vicepresidente de SEMES-Madrid.

Estos avances ofrecen un análisis de grandes cantidades de datos a partir de los cuales se descubren patrones, correlaciones y anomalías que son muy utilices para que el personal sanitario pueda hacer predicciones y tomar decisiones con antelación.

Asimismo, en el marco del congreso se ha explicado cómo la inteligencia artificial es capaz de crear herramientas de triaje automatizadas que ayudarían a clasificar a los pacientes según su estado de gravedad, disminuyendo los minutos que son decisivos ante una urgencia médica o un accidente.

“El 50 % de los profesionales que atendemos in situ una emergencia o un accidente seguimos desarrollando las historias clínicas en papel, seguimos sin saber qué picos de enfermedad vamos a tener que atender o qué protocolos podemos mejorar ante una emergencia sanitaria y eso debemos mejorarlo”, ha explicado Ricardo Delgado Sánchez, miembro de la Secretaría de Emergencias de SEMES y coordinador del Grupo de Trabajo de Salud Mental.

Servicios de Urgencias
Recreación de ataque con múltiples victimas el Palacio de Congresos de Madrid. Imagen cedida por SEMES.

5. Aprender a intervenir con rapidez en un incidente con múltiples víctimas

Como broche de oro al congreso, se llevó a cabo la exhibición de un incidente con múltiples víctimas como consecuencia de un tirador activo.

La exhibición se desarrolló en el Palacio de Congresos de Madrid y contó con la participación de más de 80 especialistas.

La puesta en escena recreó un incidente multitudinario en el que tres individuos armados entraron al congreso produciendo más de 20 heridos por armas de fuego.

En la actuación participaron los diferentes Servicios de Emergencias, el SAMUR, Protección civil del Ayuntamiento de Madrid y SUMMA 112 de la Comunidad de Madrid. También colaboraron las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, la Policía Nacional (UIP) y Policía Municipal de Madrid.

Tras el caos inicial y una vez que la Unidad de Intervención Policial aseguró la escena, los congresistas fueron invitados a prestar los primeros auxilios a las víctimas hasta la llegada de los SEM.

Según Verónica Almagro, coordinadora de la de exhibición, Jefa de Sección de Formación de SAMUR-Protección Civil y Vicepresidenta 2ª de SEMES Madrid, el objetivo de esta exhibición ha sido: “Trazar un plan de actuación establecido y que los Servicios de Emergencia entrenen periódicamente para prestar la mejor atención sanitaria a las posibles a las víctimas de este tipo de accidentes múltiples tan difíciles de prevenir”.

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